L’Oréal Infallible Foundation

Politika e Dërgesës:

Ne ofrojmë dërgesa standarte dhe ekspres për klientët tanë në Kosovë, si dhe në rajonin e Shqipërisë dhe Maqedonisë. Koha e pritjes për dërgesën standarte është 24-48 orë në Kosovë, ndërsa në rajonin e Shqipërisë dhe Maqedonisë është 7 deri 10 ditë.

Tarifat për dërgesën standarte ndryshojnë në bazë të madhësisë së pakos:

• Në rajon: pako e vogël 5€, e mesme 10€, e madhe deri në 30€.
• Në Kosovë: pako e vogël 2€, e mesme 5€, e madhe 10€.

Politika e Kthimit:

Klientët kanë mundësinë për të kthyer ose ndërruar produktet brenda një dite në Kosovë dhe brenda orëve në rajon. Kthimi ose ndërrimi nuk përfshijnë rimbursimin, por përfshin vetëm ndërrimin e produktit për një madhësi tjetër ose një produkt të ngjashëm me vlerë monetare të njëjtë. Produktet duhet të kthehen në gjendje të pandryshuar dhe me etiketën origjinale ende të bashkangjitur. Gjithashtu, duhet të paraqitet fatura e produktit për të kryer kthimin.

Për çdo ndërrim të produktit, klientët do të paguajnë një kosto të transportit prej 1€ në Kosovë dhe 5€ në rajon.

Ne kemi kujdes të veçantë për çdo produkt që shërbejmë dhe për të siguruar një përvojë blerjeje sa më të shkëlqyer për klientët tanë. Me qëllim të garantimit të kësaj përvoje, ofrojmë një shërbim të përjetshëm të kujdesit të produktit për klientët tanë.

Nëse keni ndonjë pyetje, shqetësim ose kërkesë lidhur me produktin tuaj, ekipi ynë i kujdesit të produktit është në dispozicion për t'ju ndihmuar në mënyrë efikase dhe miqësore. Qoftë për pyetje teknike, ndryshime në porosi, ose për ndonjë gjë tjetër që lidhet me produktin tuaj, mund të mbështeteni në ekspertizën dhe shërbimin tonë të shkëlqyer të kujdesit të produktit.

Ju lutemi, mos hezitoni të na kontaktoni për çdo kërkesë apo pyetje që keni. Ne jemi këtu për të shërbyer dhe për t'ju ofruar një përvojë blerjeje të paqëndrueshme dhe të besueshme në të gjitha kohërat. Faleminderit për zgjedhjen tuaj të produkteve tona!